Assistance Commerciale

Les services d’assistance commerciale offerts par Advancia Téléservices

• Gestion des leads et des opportunités: chez Advancia Téléservices, nous vous aidons à structurer et à gérer efficacement votre pipeline commercial en assurant un suivi rigoureux de vos leads et de vos opportunités de vente. Nos équipes de service assistance s’assurent que chaque prospect est correctement qualifié et que les informations sont centralisées dans votre CRM, facilitant ainsi le travail de vos commerciaux.

• Support administratif des ventes: déléguez la gestion administrative de vos ventes à nos équipes. Nous prenons en charge la préparation des offres commerciales, la rédaction des devis, la gestion des contrats, et le suivi des demandes, vous permettant ainsi de vous concentrer sur votre cœur de métier : vendre.

• Relances commerciales et suivi client: nos experts d’Advancia Téléservices assurent des relances commerciales stratégiques pour maintenir un lien actif avec vos prospects et clients. Qu’il s’agisse de relancer un devis en attente, de faire un point sur une opportunité ou de planifier des réunions, notre service assistance commerciale veille à ce qu’aucune opportunité ne soit manquée.

• Gestion des litiges et des réclamations: nos équipes sont formées pour traiter efficacement les litiges commerciaux et les réclamations clients. Grâce à une approche proactive, nous vous aidons à maintenir une satisfaction client élevée en résolvant rapidement les problèmes et en mettant en place des solutions adaptées.

Les avantages du service d’assistance commerciale d’Advancia Téléservices

• Amélioration de la productivité: en déléguant les tâches administratives et les relances commerciales à notre service d’assistance dédié, vos commerciaux peuvent se concentrer sur l’essentiel : conclure des affaires. Cela améliore leur productivité et permet d’optimiser chaque opportunité.

• Suivi rigoureux et structuré: grâce à l’expertise d’Advancia Téléservices en gestion de la relation client et à l’utilisation de technologies avancées, nous assurons un suivi structuré et régulier de chaque étape du processus de vente.

• Réduction des délais de traitement: les services d’assistance permettent de réduire les délais entre chaque étape du cycle de vente, assurant ainsi un traitement rapide des devis, des contrats et des réclamations.

• Satisfaction client accrue: en gérant efficacement les réclamations et les retours client, en assurant une communication continue avec vos clients, nous contribuons à maintenir une relation client saine et à améliorer la fidélisation.

Pourquoi choisir nos services d’assistance commerciale ?

• Soutien complet et personnalisé: avec le service assistance d’Advancia Téléservices, nos équipes s’adaptent à vos besoins spécifiques et interviennent à chaque étape du processus commercial, qu’il s’agisse de la gestion des leads, de l’administration des ventes, ou du suivi client.

• Expertise sectorielle: nous disposons d’une solide expérience dans divers secteurs d’activité, ce qui nous permet d’offrir des solutions adaptées à vos marchés et à vos objectifs commerciaux.