En relation client, ce qui n’est pas dit est parfois plus révélateur que les mots. Un soupir au téléphone, un message plus court que d’habitude, un changement subtil de ton… autant de signaux faibles que beaucoup ignorent — mais pas Advancia Téléservices.
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Sécurité renforcée : Advancia Téléservices s’engage dans la certification PCI DSS
Dans un monde numérique où la confiance est primordiale, la sécurité des transactions bancaires devient un enjeu central. Consciente de cette exigence croissante, Advancia Téléservices a initié une démarche de certification PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), une référence mondiale en matière de sécurité des paiements par carte bancaire.
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Centre de ressources client
L’essentiel de la relation client, chaque mois
Un nouveau souffle technologique : Advancia Téléservices adopte NIXXIS pour enrichir son écosystème Cloud
Dans la continuité de notre engagement pour une relation client toujours plus fluide, intelligente et réactive, Advancia Téléservices franchit une nouvelle étape en adoptant NIXXIS, une solution SaaS de centre de contact reconnue pour sa puissance, sa flexibilité et son approche orientée données.
Retour sur notre participation à All4Customer Paris 1er,2 et 3 avril 2025
Nous avons eu le plaisir de participer à All4Customer Paris 2025, l’événement incontournable dédié à l’expérience client, au marketing digital et à la relation omnicanale. Durant trois jours riches en échanges et en découvertes, AdvanciaTéléservices a eu l’opportunité de rencontrer des acteurs clés du secteur, d’explorer les dernières tendances, et de partager son expertise en… Voir plus Retour sur notre participation à All4Customer Paris 1er,2 et 3 avril 2025
Les BigBoss : Dîner IT &Cybersécurité : L’événement incontournable à Paris
Le 25 mars, nous avons eu l’honneur de participer à une soirée exceptionnelle organisée par les BigBoss, où décideurs et experts du secteur IT et Cybersécurité se sont réunis à Paris pour échanger sur les tendances et les innovations du moment. Ce fut une occasion unique pour : Cet événement a été particulièrement bénéfique pour… Voir plus Les BigBoss : Dîner IT &Cybersécurité : L’événement incontournable à Paris
Centre d’appel ou Call center
Centre d’appel ou Call center : Avantages, mission et fonctionnement Chez Advancia Téléservices, vous pouvez externaliser votre prospection téléphonique auprès de téléprospecteurs indépendants qui travaillent depuis leur domicile. Nous avons développé une solution sur-mesure pour votre phoning. Profitez d’un service de hautes performances qui associe : flexibilité, sécurité et qualité. Dans cet article, nous nous… Voir plus Centre d’appel ou Call center
Meilleur centre de contact offshore en Tunisie
Advancia Téléservices : Votre Partenaire de Confiance en centre de contact offshore en Tunisie Advancia Téléservices leader dans les services d’accompagnement aux entreprises et notamment dans le support technique, la conduite d’activité et la planification des équipes terrain notamment lors d’installation ou déploiement d’équipement de toute nature, les téléservices, la création de valeur… notre objectif… Voir plus Meilleur centre de contact offshore en Tunisie
Gestion des demandes clients
Suivi des demandes clients : Garantissez une réponse rapide et personnalisée à chaque sollicitation Le Suivi des demandes clients : Garantissez une réponse rapide et personnalisée à chaque sollicitationLe suivi des demandes clients est un élément important pour assurer une communication efficace et maintenir une satisfaction client optimale. Notre service de suivi vous permet de… Voir plus Gestion des demandes clients