Centre de Formation

Advancia Téléservices: Nos services pour les centres de formation

• Gestion des inscriptions et des demandes d’informations: Advancia Téléservices assure la gestion des inscriptions en ligne ou en présentiel, depuis la demande d’information jusqu’à la validation de l’inscription. Les équipes d’Advancia Téléservices gèrent également les demandes des apprenants (renseignements, documents, informations sur les formations) via un service multicanal (téléphone, email, chat).

• Support technique pour les plateformes d’apprentissage: Nous offrons un support technique pour les plateformes de formation en ligne (LMS), assurant la maintenance, la mise à jour des contenus, et l’assistance aux utilisateurs en cas de problèmes d’accès ou de fonctionnement. Cela garantit une continuité d’apprentissage pour les apprenants.

• Enquêtes de satisfaction et feedback des apprenants: Advancia Téléservices réalise des enquêtes de satisfaction pour évaluer la qualité des formations et des supports pédagogiques. Les retours des apprenants permettent d’ajuster les contenus et d’améliorer l’expérience d’apprentissage, afin de répondre au mieux à leurs attentes.

Les avantages de notre service pour les centres de formation

• Amélioration de l’expérience apprenant: En optimisant les processus d’inscription, de suivi et d’organisation, nous offrons une expérience fluide et personnalisée aux apprenants, garantissant une satisfaction client et un engagement tout au long de la formation.

• Optimisation de la gestion des formations: Nous vous aidons à simplifier et à automatiser la gestion des formations, réduisant ainsi les tâches administratives répétitives et permettant aux formateurs de se concentrer sur leur mission principale : enseigner.

• Support technique continu: Advancia Téléservices assure un support technique réactif pour les plateformes d’apprentissage en ligne, garantissant une disponibilité continue des cours et une expérience sans interruption pour les apprenants.

Pourquoi choisir notre service pour les centres de formation ?

• Expertise dans la gestion de la formation: Nos équipes possèdent une solide expérience dans le domaine de la formation, qu’il s’agisse de gestion de parcours en présentiel ou de plateformes de formation en ligne (e-learning), avec une compréhension des besoins spécifiques des formateurs et des apprenants.

• Approche personnalisée: Advancia Téléservices adapte les services en fonction des spécificités de chaque centre de formation, que vous proposiez des formations courtes, des formations professionnelles certifiantes, ou des formations en ligne.