L’externalisation de l’assistanat administratif est une solution stratégique pour gagner du temps, réduire les coûts fixes, et fluidifier les échanges internes comme externes.
Advancia Téléservices, spécialiste du BPO en Tunisie, prend en charge les tâches répétitives et chronophages avec rigueur et réactivité, tout en respectant vos outils et processus existants.
Missions prises en charge :
- Gestion des boîtes e-mail génériques (ex. : contact@, support@, sav@) : tri, réponse, dispatch.
- Prise de rendez-vous avec clients ou partenaires.
- Création de devis, bons de commande et factures selon vos modèles.
- Assistance à vos équipes commerciales pour le suivi administratif des ventes.
Avantages clés pour votre entreprise :
- Délégation à une équipe formée, francophone et réactive.
- Diminution de la charge administrative pour vos collaborateurs internes.
- Amélioration de la productivité et de la réactivité client.
- Accès à une ressource flexible, mobilisable à la demande.
Externaliser ces fonctions administratives à notre centre BPO Near shore en Tunisie, c’est bénéficier d’un excellent rapport qualité/coûts, tout en garantissant un niveau de service élevé et conforme aux standards européens.
Confiez-nous vos tâches administratives répétitives et concentrez vos ressources sur des missions à plus forte valeur ajoutée. Contactez notre équipe pour en discuter.