Externaliser le recouvrement de créances permet de gagner en efficacité tout en réduisant vos coûts internes. Grâce à notre centre de services BPO basé en Tunisie, nos téléconseillers expérimentés assurent des relances ciblées, respectueuses de votre image de marque.
Ce que nous prenons en charge :
- Appels sortants de relance précontentieuse avec une approche orientée client et respect des délais de paiement.
- Suivi des promesses de paiement (PTP) : enregistrement, confirmations (email/SMS), mise en place d’échéanciers, rappels J-1 / J+1.
- Suivi des encaissements et rapprochements (cash-in, partiels, litiges).
- Reporting décisionnel : encaissements, PTP, taux de tenue et de rupture, prévision de cash, DSO et balances âgées.
Vos bénéfices :
- Accélérez vos encaissements grâce à une gestion proactive qui réduit significativement les délais de paiement.
- Bénéficiez d’une équipe experte et dédiée, formée aux meilleures pratiques du recouvrement client.
- Adaptez le service à vos besoins réels, avec une flexibilité totale selon vos volumes mensuels.
- Garantissez la conformité et la sécurité, avec un traitement rigoureux des données clients conforme au RGPD.
Contactez-nous pour découvrir comment externaliser vos opérations de recouvrement de manière efficace et rentable.