Advancia Téléservices ist Ihr idealer Partner für die erfolgreiche Auslagerung Ihrer Auftragsannahme und-abwicklung. Unser Callcenter unterstützt Ihr Unternehmen bei seiner Entwicklung, indem wir Ihnen unser Know-how über den gesamten Prozess der Verwaltung und Annahme von Kundenaufträgen und -käufen zur Verfügung stellen. Es liegt uns am Herzen, Ihre Vertriebsmitarbeiter von unproduktiven Vorgängen zu entlasten.
Die ausgelagerte Auftragsannahme
Durch unseren telefonischen Bereitschaftsdienst gewährleisten wir eine qualitativ hochwertige ausgelagerte Auftragsannahme , die Ihnen eine schnelle Skalierung während der von Ihnen organisierten Werbeaktionen oder an Feiertagen ermöglichen kann.
Ein Team von Experten für Auftragsannahme und Kundenbeziehungen hilft Ihnen, den Rückstand an Bestellungen zu verringern und die Bearbeitungszeit zu verbessern. Letztendlich sorgen unsere Dienstleistungen dafür, dass Ihre Kunden Ihnen treu bleiben, da diese weitgehend auf der Geschwindigkeit basieren, mit der ihre Bestellungen entgegengenommen, bearbeitet, versandt und unter Einhaltung der Standards geliefert werden.
Ausgelagerte Auftragsverwaltung
Wenn Sie die Verwaltung Ihrer Kundenaufträge Advancia Téléservices anvertrauen, entscheiden Sie sich dafür, die Bearbeitungszeit zu optimieren und Ihre Kunden voll und ganz zufrieden zu stellen. Unser Expertenteam stellt Ihnen eine ganze Reihe von Offshore-Call-Center-Dienstleistungen zur Verfügung, damit Sie in Ihrem Kerngeschäft effizienter arbeiten können.
Geschäftsprozesse und Auftragsannahme
Von der Auftragsannahme über die Auftragsbearbeitung bis hin zur Auftragsverfolgung gewährleistet unser Contact Center und sein Team aus engagierten Prozessoren, dass Sie die für die Verwaltung Ihrer Aufträge am besten geeignete Lösung implementieren. Unser reaktionsschnelles Team kann Ihre Aufträge sofort bearbeiten, um die allgemeine Ausführungsfrist zu verbessern und letztendlich Ihr Kundenbeziehungsmanagement zu verbessern.
Bei Advancia Téléservices wird jeder Schritt im Prozess der Verwaltung von Kundenaufträgen und -käufen so gestaltet, dass er auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens und die Ihrer Kunden zugeschnitten ist. Das Ziel ist es, Ihre Bearbeitungskapazität zu optimieren, die Lieferzeiten zu verkürzen und Ihre Kunden zufrieden zu stellen.
Der Vorteil der Auslagerung von Einkauf und Auftragsannahme
Die Entscheidung, dieVerwaltung oder die Annahme Ihrer Kaufakte auszulagern, ist vor allem der schnellste Weg, um Ihren Verpflichtungen gegenüber Ihren Kunden nachzukommen. Mit unserem Kontaktzentrum profitieren Sie von einer qualitativ hochwertigen Begleitung bei der Umsetzung der effizientesten und kostengünstigsten Lösung für die Auftragsverwaltung in Ihrem Unternehmen.
Wenn Sie uns dasOutsourcing der Auftragsannahme anvertrauen, profitieren Sie auch von unserer Expertise im Remote Customer Relationship Management. Dies ermöglicht es Ihren Vertriebsmitarbeitern, sich auf die wertschöpfenden Tätigkeiten zu konzentrieren. Wir sind in der Lage, die Verwaltung der Bestellungsausnahmen zu übernehmen und den gesamten Verwaltungsprozess zu standardisieren, um die durchschnittlichen Kosten für die Bearbeitung Ihrer Bestellungen zu senken.
Die Nachverfolgung von Bestellungen
Neben der Annahme und Ausführung von Bestellungen kann unser in Tunesien ansässiges Callcenter auch die Nachverfolgung von Bestellungen und den Kundendienst übernehmen. Unsere qualifizierten Teleoperateure sorgen für die Umsetzung der besten Praktiken der Branche und stützen sich dabei auf ein Managementsystem, das den Anforderungen der Normen entspricht.